Fragen?
Wir helfen Ihnen gern weiter!
Damit Ihr Aufenthalt im Ferienpark Schorfheide rundum entspannt wird, haben wir für Sie die wichtigsten Informationen und Antworten zusammengestellt. Hier finden Sie alles Wissenswerte zu Ihrer Buchung, zur Anreise, zu unseren Unterkünften und zu den Services vor Ort.
Sollte etwas unklar bleiben oder Sie individuelle Fragen haben, hilft Ihnen unser Team an der Rezeption jederzeit gerne persönlich weiter
Wie erfolgt der Check-in?
Der Check-in erfolgt digital und kontaktlos über unser elektronisches Schließsystem. Vor Ihrer Anreise erhalten Sie alle wichtigen Informationen und Zugangsdaten bequem per E-Mail.
Ab wann kann ich einchecken?
Der reguläre Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich.
Ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich?
Ja, je nach Verfügbarkeit können Sie einen frühen Check-in oder späten Check-out buchen – für 10 € pro Stunde, maximal bis zu 5 Stunden. Bitte fragen Sie diesen Wunsch rechtzeitig vor Ihrer Anreise an.
Bis wann muss ich auschecken?
Der reguläre Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr, damit das Ferienhaus für die nächsten Gäste vorbereitet werden kann.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja, kostenlose Parkplätze stehen direkt am Ferienhaus zur Verfügung. Einige Häuser sind zusätzlich mit einer E-Ladesäule ausgestattet.
Kann ich Kinderbett oder Hochstuhl bekommen?
Ja, Kinderbett, Kinderstuhl und Matratze können Sie bei uns zusätzlich buchen. Bitte geben Sie dies einfach bei Ihrer Reservierung an.
Ist Angeln möglich?
Direkt am Hafen ist das Angeln leider nicht gestattet, jedoch gibt es in der Umgebung viele Angelmöglichkeiten. Gerne geben wir Ihnen vor Ort Tipps dazu.
Muss ich eine Kurtaxe zahlen?
Nein, in unserer Gemeinde fällt keine Kurtaxe an.
Wie ist das mit der Bettwäsche geregelt?
Die Bettwäsche ist obligatorisch und das Haus ist bei Ihrer Anreise bereits vollständig vorbereitet. Bitte beachten Sie, dass eigene Bettwäsche nicht verwendet werden darf.
Gibt es Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe?
Ja, in nur wenigen Minuten mit dem Auto – oder bei einem gemütlichen Spaziergang – erreichen Sie Einkaufsmöglichkeiten, ein italienisches Restaurant und ein Eiscafé.
Sind Haustiere erlaubt?
Je nach Ferienhaus kann die Mitnahme von Haustieren erlaubt sein. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung oder kontaktieren Sie uns direkt.
Gibt es WLAN im Ferienhaus?
Ja, alle Ferienhäuser verfügen über kostenfreies WLAN.